尊敬的客户,感谢您对我司产品的关注。我们的工厂位于广东省江门台山市,专注于电路类产品的研发与制造。关于您询问的产品保修期,具体政策如下:
- 保修期限:我司电路类产品(包括电路板、电路模块、电子控制组件等)的标准保修期为自出厂之日起12个月。部分高端或定制型号可能提供18至24个月的延长保修,具体以产品随附的保修卡或合同约定为准。
- 保修范围:在正常使用和维护条件下,因产品本身材料或制造工艺导致的电路故障,均属于保修范围。我们提供免费维修或更换服务。
- 非保修情况:以下情形不在保修范围内:
- 因不当安装、私自拆解、改装或超出规格使用造成的损坏;
- 因雷击、电压异常、进水、受潮或外力撞击等外部因素导致的电路烧毁;
- 正常磨损或消耗性部件(如保险丝、指示灯等)。
- 保修流程:若产品出现故障,请凭有效购买凭证或保修卡联系我们的售后服务部门。经检测确认属于保修范围内,我们将尽快安排维修或换货。返修运费承担方式依据合同条款执行。
- 电路特别提示:由于电路产品对静电、潮湿和过压较为敏感,建议用户使用防静电措施,并确保供电电压稳定。如有技术疑问,欢迎随时联系我们的工程师团队。
我们始终坚持“质量第一、客户至上”的原则,所有产品出厂前均经过严格的老化测试和电路性能检测。如需了解更多保修详情或获取针对您具体产品的保修期限,请提供产品型号或采购批次,我们将为您精确查询。
再次感谢您的信任,期待与您长期合作!